Los Baciares

Llamadas telefónicas no deseadas

en 27 octubre, 2010

A menudo recibimos al día varias llamadas, especialmente, de compañías telefónicas ofreciéndonos distintas ofertas y productos, que resultan bastante molestas, sobre todo cuando las hacen a horas en las que estás descansando.

Mucha gente me pregunta si ésto es legal, o más bien lícito. Así que he querido dedicar un post a intentar dejar un poco claro esta cuestión.

Si sigues recibiendo llamadas telefónicas no deseadas con propuestas comerciales, ten en cuenta que:

  • En primer lugar, la Ley considera este tipo de prácticas sin tu consentimiento como desleales, por agresivas.
  • En segundo lugar, quien llama debe hacerlo desde un número de teléfono identificable (muchas veces nos encontramos con los ya conocidos “número oculto”) y además, al recibir la primera llamada, tienes derecho a manifestar tu oposición a recibir nuevas llamadas.
  • Si a pesar de todo ésto, sigues recibiendo las dichosas llamaditas, que sepas que puedes denunciarlos a los siguientes organismos e instituciones:
  • Instituto Nacional de Consumo.
  • Dirección General de Consumo de tu Comunidad Autónoma.
  • Oficina Municipal de Consumo de tu Ayuntamiento.
  • Asociaciones de Consumidores y Usuarios.

Todos estos órganos, una vez recibida tu denuncia podrán emprender acciones contra la empresa que no deja de llamar a tu teléfono.

 

Desde aquí os animo a que cualquier tipo de queja que tengáis contra cualquier empresa o entidad, porque consideráis que han/están abusando de vosotros, como consumidores y usuarios, que lo denunciéis. Que eso de que las quejas y las denuncias no sirven para nada sólo es verdad en los casos en los que no se realizan. Si todos pusiéramos nuestro granito de arena y nos preocupásemos de que cosas como ésta no se dieran, muchas cosas  que hoy consideramos injustas o abusivas, dejarían de darse.

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One response to “Llamadas telefónicas no deseadas

  1. Carlos dice:

    ¡¡Eso!! ¡¡A quejarse todo el mundo!!

    Por cierto, Chiti, estoy peleándome con vodafone. Me quieren llevar a juicios, ¿sabes? ¡Ellos a mi! Ya te contaré los detalles xD

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